Condicions de compravenda
Aquest document descriu les condicions de la relació comercial que s’estableix a la botiga en línia de alvo.cat de Mas Montseny entre els clients i Josep Maria Catà: pagaments i servei el que fa a la realització de la comanda, lliurament, terminis d’enviament, transpor i la posterior venda.
La propietat
La botiga en línia alvo.cat és propietat de:
- Josep Maria Catà Català
- C/ Santiago Rusiño, 1 - 43760 El Morell (Tarragona)
- 39647874-Z
La comanda
Pots fer la comanda a través d‘Internet amb el procés de compra de la botiga online. Com a norma general, tots els productes que pots consultar i comprar a la botiga en línia estan en estoc en el precís moment que fas la consulta.
Què has de fer per ser client de alvo.cat de Mas Montseny?
Caldrà que facilitis les teves dades personals: les necessitem per fer-te arribar la comanda i per emetre la documentació administrativa de compra-venda.
Quan fas efectiu un procés de compra entenem que entens i estàs d’acord amb els preus, la descripció del producte i les condicions generals de venda. Si tens dubtes o creus que alguna d’aquestes dades no és oportuna et demanem que no finalitzis el procés de compra i que et posis en contacte amb nosaltres a través del correu info@alvo.cat o del telèfon 680662215.
Registre d’usuaris a alvo.cat de Mas Montseny
Si desitges registrar-te com a usuari habitual les teves dades es conservaran i sempre que vulguis les podràs consultar i modificar. En aquest cas sempre que facis una compra, el procés s’emplenarà amb les dades guardades, per facilitar-te el procés.
Lliurament de la comanda
El transportista entregarà la comanda en un termini de 48 a 72 hores laborables des del moment en què surti de les nostres instal·lacions. També podeu passar a recollir-la a les instal·lacions de Mas Montseny.
Per a comandes enviades a domicili
En cas que el transportista no trobi ningú a l’adreça de lliurament, es realitzarà un segon intent d’entrega. Si després del segon intent no ha estat possible efectuar el lliurament, es deixarà un avís perquè la comanda pugui ser recollida a l’oficina corresponent.
Formes de pagament
Pots pagar les comandes de 3 formes diferents:
- Transferència bancària
- Paypal
- Targeta
Preus
Tot els preus del productes estan expressats en Euros i tenen inclòs l’IVA. L’enviament és gratuït i si vens a buscar la comanda a Mas Montseny tindràs un descompte.
Garanties i devolucions
Si un producte es fa malbé durant l’enviament
Vigilarem molt la qualitat de l’embalatge perquè les comandes arribin a casa vostra en perfecte estat, però si alguna caixa us arriba amb algun producte trencat o aixafat, no l’accepteu. El missatger ens la retornarà i nosaltres us n’enviarem una altra en bon estat.
Si un producte no t’agrada
Si un producte t’ha arribat a casa correctament però no t’agrada tens 7 dies per retronar-nos-el. És important però el producte no estigui obert, estigui en perfectes condicions i que ens el tornis dins de l’embalatge original. En aquest cas les despeses d’enviament aniran al teu càrrec i quan ens arribi la mercaderia contactarem amb tu per retornar-te el valor corresponent al producte que ens retornis.
Si creus que t’ha arribat un producte defectuós
Si creus que un producte t’ha arribat defectuós t’agrairem que ens truquis o ens escriguis per explicar-nos què hi has trobat. En aquest cas mirarem de posar-nos d’acord i de resoldre aquesta incidència de la millor manera.
Disponibilitat d'alvocats
Amb motiu de la col·laboració activa entre Universitat Rovira i Virgili i la nostra explotació, vinculada a un estudi sobre el consum d’alvocat en dones que han passat per tractaments de càncer de mama, informem que durant el període comprès entre els mesos de juny i desembre es podran comercialitzar alvocats procedents de productors externs i/o importació.
Aquesta mesura respon a la necessitat de garantir el subministrament requerit per al desenvolupament de l’estudi, en el qual un grup de 120 participants consumirà un alvocat diari durant diversos mesos, amb l’objectiu d’analitzar el possible efecte del consum regular d’alvocat sobre l’escuçament dels telòmers, marcador relacionat amb l’envelliment cel·lular.
Per aquest motiu, durant el període indicat, la disponibilitat d’alvocats d’origen propi i de proximitat podrà veure’s limitada temporalment, podent-se substituir parcialment o totalment per producte adquirit a tercers, mantenint en tot moment els estàndards de qualitat i conservació exigits.
La realització d’una comanda durant aquest període implica l’acceptació expressa d’aquesta condició per part del client.